Polityka prywatności RemontPodLupa.pl

Prywatność płatnych analiz

Zakres danych i okresy przechowywania zależą od wybranej usługi. Przeczytaj informację właściwą dla zamówienia:

• Raport jednej wyceny
• Porównania i pakiet remontowy

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych związanych z korzystaniem z RemontPodLupa.pl jest Bartosz Kowalczyk, ul. Gieysztora 4/161, 02-999 Warszawa, e-mail: kontakt@remontpodlupa.pl, tel.: +48 511 090 207.

W sprawach prywatności i realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się pod adresem kontakt@remontpodlupa.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu. Nie wymagamy utworzenia konta ani podania imienia i nazwiska.

• treść Dokumentu: nazwy prac, ilości, jednostki, ceny, warunki handlowe, postanowienia projektu umowy i inne informacje umieszczone w przesłanym pliku lub wklejonym tekście;
• kontekst Analizy: miejscowość, województwo, rodzaj nieruchomości, zakres prac, pomieszczenie, standard, stan nieruchomości i opcjonalnie metraż;
• dane Raportu: rozpoznane i poprawione pozycje, wyniki porównań, poziomy pewności, braki, ryzyka i pytania;
• dane lokalnego Rejestru budżetu: nazwa projektu, kwota oferty początkowej, rezerwa, nazwy i kwoty zmian, daty, statusy i notatki — przetwarzane wyłącznie po stronie przeglądarki i niewysyłane do Serwisu;
• po dobrowolnej zgodzie na Indeks Cen: identyfikator wkładu, miesiąc dodania oraz znormalizowana kategoria pracy, jednostka, ilość, cena jednostkowa, rodzaj kosztu, pomieszczenie, standard, województwo, rodzaj nieruchomości i poziom pewności;
• dane techniczne i bezpieczeństwa: adres IP, czas żądania, żądany adres, typ przeglądarki lub urządzenia, podstawowe logi aplikacyjne, błędy i informacje o próbach nadużycia;
• ograniczone zdarzenia funkcjonalne, np. otwarcie strony, rozpoczęcie analizy, format pliku, liczba pozycji lub użycie wydruku — bez treści kosztorysu;
• dane kontaktowe i treść wiadomości, jeżeli Użytkownik napisze do administratora.

3. Cele i podstawy prawne

• wykonanie Analizy i wyświetlenie Raportu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy o usługę żądaną przez Użytkownika;
• dodanie ograniczonych, znormalizowanych danych do Indeksu Cen — wyłącznie po odrębnej zgodzie Użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgoda jest domyślnie wyłączona i nie jest warunkiem otrzymania Raportu;
• zapewnienie bezpieczeństwa, egzekwowanie limitów, diagnostyka błędów i przeciwdziałanie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest ochrona Serwisu i jego użytkowników;
• pomiar działania podstawowych etapów usługi bez zewnętrznego profilowania reklamowego — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest rozwój i utrzymanie Serwisu;
• obsługa wiadomości i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy sprawa dotyczy usługi, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy uzasadnionym interesem jest udzielenie odpowiedzi;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wykonanie obowiązków wynikających z prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli taki obowiązek powstanie.

4. Dokumenty, skan bezpieczeństwa i OCR

Plik jest przesyłany do Serwisu za pośrednictwem szyfrowanego połączenia HTTPS. Serwer sprawdza typ i wielkość pliku, wykonuje skan antywirusowy, a następnie odczytuje tekst lub komórki arkusza lokalnymi narzędziami OCR i ekstrakcji działającymi w infrastrukturze Serwisu.

Po odczycie stosujemy reguły wysokiego prawdopodobieństwa, które przed dalszą analizą próbują zastąpić rozpoznane adresy e-mail, telefony, numery PESEL, NIP, REGON, rachunki bankowe, dokładne adresy oraz dane stron neutralnymi znacznikami. Do Raportu trafia wersja po tej redakcji, a interfejs pokazuje liczbę zamaskowanych fragmentów bez ujawniania ich wartości.

Pliku ani jego pełnej treści nie przekazujemy obecnie do zewnętrznego dostawcy AI, zewnętrznego OCR ani analityki reklamowej. Nie tworzymy publicznego adresu Dokumentu i nie publikujemy go.

Automatyczny odczyt i analiza mogą zawierać błędy. Użytkownik może poprawić rozpoznane pozycje przed wykonaniem porównania.

5. Dane innych osób w Dokumencie

Kosztorys może zawierać dane właściciela nieruchomości, wykonawcy, pracownika albo innej osoby. Prosimy nie przekazywać takich danych, jeśli nie są potrzebne do Analizy.

Przed wysłaniem warto usunąć lub zasłonić w szczególności PESEL, dokładny adres zamieszkania, prywatny numer telefonu, adres e-mail, dane płatnicze, podpisy i informacje niezwiązane z wyceną.

Automatyczna redakcja jest środkiem pomocniczym: może nie wykryć nietypowego zapisu, błędu OCR, nazwiska bez etykiety, podpisu lub numeru dokumentu. Może też zamaskować ciąg podobny do danych osobowych. Użytkownik powinien sprawdzić odczytane pozycje i raport przed kopiowaniem albo eksportem.

Dane znalezione przypadkowo w Dokumencie są przetwarzane tylko w zakresie technicznie wynikającym z wykonania Analizy. Nie wykorzystujemy ich do marketingu ani profilowania tych osób.

6. Automatyczna analiza

Mechanizmy Serwisu odczytują tekst, identyfikują pozycje, normalizują jednostki, przypisują obsługiwane kategorie, porównują ceny, zakresy i wybrane warunki oferty z projektem umowy oraz przygotowują pomocniczy opis wyniku.

Nie wykorzystujemy tych mechanizmów do podejmowania wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływających. Raport ma charakter informacyjny, a decyzję dotyczącą remontu podejmuje Użytkownik.

7. Dobrowolny Indeks Cen Remontów

Bez zaznaczenia odrębnego pola zgody żadna pozycja Analizy nie jest dodawana do Indeksu Cen. Zgoda jest dobrowolna, domyślnie wyłączona i nie wpływa na możliwość otrzymania Raportu.

Po udzieleniu zgody Serwis zapisuje identyfikator wkładu, miesiąc dodania oraz wyłącznie znormalizowane pola: kategorię pracy, jednostkę, ilość, cenę jednostkową, rodzaj kosztu, pomieszczenie, standard, województwo, rodzaj nieruchomości i poziom pewności. Do Indeksu nie zapisujemy pliku, pełnego tekstu wyceny, opisu pozycji, miejscowości, imienia, danych kontaktowych ani adresu IP.

Po zapisaniu wkładu Użytkownik otrzymuje kod wycofania. Kod jest wyświetlany w Raporcie i może zostać zapisany lokalnie w pamięci przeglądarki. Zgodę można wycofać i usunąć wkład przed upływem retencji w sekcji „Moje kody wycofania” na tej stronie albo przesyłając kod na kontakt@remontpodlupa.pl.

Publiczne statystyki Indeksu pokazują wyłącznie zagregowane P25, P50 i P75 dla kohort obejmujących co najmniej 10 niezależnych wkładów. Nie są publikowane pojedyncze obserwacje ani listy dokumentów. Zakresy startowe oznaczone jako proxy nadal pochodzą z jawnie wskazanych źródeł zewnętrznych.

8. Jak długo przechowujemy dane

• surowy plik na serwerze — wyłącznie przez czas potrzebny do skanowania i odczytu w ramach żądania; katalog roboczy jest usuwany po zakończeniu próby odczytu;
• wklejony tekst, odczytane pozycje i bezpłatny wynik — nie są zapisywane w bazie raportów; są przetwarzane w ramach żądania i przechowywane w stanie bieżącej karty przeglądarki do jej zamknięcia, odświeżenia lub rozpoczęcia nowej analizy; odrębne zasady dotyczą opłaconego raportu;
• lokalny Rejestr budżetu — pozostaje w localStorage do czasu usunięcia go przez Użytkownika w narzędziu, wyczyszczenia danych witryny albo utraty danych przeglądarki; administrator nie otrzymuje jego treści i nie może go przywrócić;
• plik wybrany na stronie głównej — może zostać zapisany lokalnie w pamięci przeglądarki na urządzeniu Użytkownika na czas przejścia do Analizy; wpis jest usuwany przy odczycie, a wpis starszy niż 15 minut jest odrzucany przy kolejnej próbie użycia;
• znormalizowany wkład do Indeksu Cen — do wycofania zgody albo nie dłużej niż 36 miesięcy od dodania; statystyki są obliczane wyłącznie z wkładów pozostających w tym okresie;
• logi techniczne, bezpieczeństwa i ograniczone zdarzenia funkcjonalne — przez okres niezbędny do bezpieczeństwa, diagnostyki, utrzymania i obrony przed nadużyciami, a następnie są usuwane lub anonimizowane;
• wiadomości i reklamacje — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a później, jeżeli jest to uzasadnione, przez okres właściwy dla ewentualnych roszczeń lub obowiązków prawnych.

9. Odbiorcy i dostawcy

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług technicznych wykorzystywanych do działania Serwisu, w szczególności Contabo (hosting), Hetzner (odrębny serwer zaszyfrowanych kopii awaryjnych i monitor dostępności) oraz OVHcloud (poczta). Monitor nie odczytuje dokumentów ani danych klientów. Dostawcy przetwarzający dane w imieniu administratora powinni działać zgodnie z odpowiednimi instrukcjami, umowami i obowiązkami ochrony danych.

Dane mogą zostać ujawnione uprawnionemu organowi, jeśli obowiązek wynika z prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych ani treści Dokumentów.

10. Przekazywanie poza EOG

Dążymy do korzystania z infrastruktury umożliwiającej przetwarzanie w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli dostawca technologiczny w określonym przypadku powoduje przekazanie danych poza EOG, powinno ono opierać się na mechanizmie przewidzianym w RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzulach umownych.

Informację o zabezpieczeniach właściwych dla konkretnego przypadku można uzyskać, kontaktując się z administratorem.

11. Cookies i pamięć przeglądarki

Serwis nie wykorzystuje obecnie cookies reklamowych ani zewnętrznego systemu analityki marketingowej. Podstawowe zdarzenia funkcjonalne są wysyłane bezpośrednio do infrastruktury Serwisu i nie zawierają tekstu kosztorysu.

Pamięć IndexedDB przeglądarki może zostać użyta wyłącznie do lokalnego, krótkotrwałego przekazania wybranego pliku ze strony głównej do widoku Analizy.

LocalStorage może przechowywać opcjonalny Rejestr budżetu i oczekujący import wyniku analizy dopłaty. Dane te pozostają na urządzeniu Użytkownika, nie są synchronizowane z Serwisem i można je usunąć w narzędziu lub ustawieniach przeglądarki.

Jeżeli Użytkownik dobrowolnie wniesie dane do Indeksu Cen, kod wycofania może zostać zapisany lokalnie w localStorage, aby ułatwić późniejsze usunięcie wkładu. Kod oraz plik tymczasowy można usunąć przez wyczyszczenie danych witryny w ustawieniach przeglądarki.

Jeżeli w przyszłości pojawią się technologie niewymagane do działania Serwisu, które zgodnie z prawem wymagają zgody, zostaną uruchomione po uzyskaniu takiej zgody i aktualizacji informacji.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz treść wyceny i wymagany kontekst są potrzebne do wykonania Analizy. Brak tych danych uniemożliwi przygotowanie wyniku. Zgoda na Indeks Cen jest całkowicie opcjonalna, a jej brak nie ogranicza Analizy. Podanie danych w wiadomości jest dobrowolne, ale brak informacji potrzebnych do odpowiedzi może uniemożliwić obsługę sprawy.

13. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania osoba może mieć następujące prawa:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, gdy przesłanki tego prawa są spełnione;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody — bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

14. Realizacja praw i skarga

Wniosek dotyczący danych można przesłać na kontakt@remontpodlupa.pl. Przed realizacją żądania administrator może podjąć proporcjonalne działania w celu potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy.

Surowe pliki i bezpłatne wyniki nie są zapisywane w bazie raportów, więc po zakończeniu żądania i zamknięciu karty możemy nie mieć technicznej możliwości odnalezienia treści konkretnej bezpłatnej analizy. Zaszyfrowane dane opłaconych analiz podlegają informacjom o prywatności właściwym dla wybranych usług.

Wniosek o usunięcie wkładu z Indeksu Cen powinien zawierać kod wycofania wyświetlony po udzieleniu zgody. Bez tego kodu możemy nie mieć możliwości wiarygodnego wskazania właściwego wkładu, ponieważ Indeks nie zawiera miasta, nazwiska ani danych kontaktowych.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

15. Bezpieczeństwo, zmiany i kontakt

Stosujemy środki dopasowane do charakteru danych, w tym szyfrowaną transmisję HTTPS, ograniczenie typów i wielkości plików, skan antywirusowy, przejściowy katalog roboczy, automatyczną redakcję rozpoznanych danych, brak publicznych adresów Dokumentów, ograniczenia żądań i izolację procesu aplikacji.

Żaden system teleinformatyczny nie usuwa całkowicie ryzyka. Użytkownik powinien ograniczyć dane w Dokumencie do informacji potrzebnych do Analizy.

Polityka może być aktualizowana w związku z rozwojem funkcji, zmianą infrastruktury, dostawców, prawa albo zasad przetwarzania. Aktualna wersja wraz z datą obowiązywania jest publikowana w Serwisie.

Pytania dotyczące prywatności można kierować na kontakt@remontpodlupa.pl. Administrator: Bartosz Kowalczyk, ul. Gieysztora 4/161, 02-999 Warszawa, e-mail: kontakt@remontpodlupa.pl, tel.: +48 511 090 207.

16. Płatne analizy

Dostępność płatnych analiz wskazuje cennik. Przed złożeniem zamówienia użytkownik otrzymuje informację o prywatności właściwą dla wybranej usługi, obejmującą potwierdzony adres e-mail i prywatny dostęp, zaszyfrowane dane dokumentów i wyników, identyfikatory płatności Stripe/Link, cele i podstawy przetwarzania, odbiorców oraz retencję.

Surowy plik pozostaje przejściowy; utrwalana jest zredagowana reprezentacja potwierdzonych danych, która nadal może zawierać dane osobowe. Prywatny dostęp do każdego gotowego wyniku trwa 365 dni od jego pierwszego udostępnienia. Nieopłacone zamówienia i kopie techniczne podlegają retencji opisanej w informacji o prywatności właściwej dla wybranej usługi.

Zgoda na dobrowolny Indeks Cen jest odrębna od zamówienia, domyślnie wyłączona i nie stanowi warunku zakupu.