§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie RemontPodLupa.pl, w szczególności przesyłania lub wklejania wycen, automatycznego odczytu ich treści, porównywania pozycji oraz prezentowania raportu informacyjnego.
Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Bartosz Kowalczyk, ul. Gieysztora 4/161, 02-999 Warszawa, e-mail: kontakt@remontpodlupa.pl.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób pozwalający go wyświetlić, zapisać i wydrukować. Rozpoczęcie korzystania z funkcji analizy oznacza zawarcie umowy o jednorazowe świadczenie wybranej usługi drogą elektroniczną na warunkach opisanych poniżej.
Serwis działa obecnie jako bezpłatna wersja beta. Wprowadzenie usługi odpłatnej będzie wymagało przedstawienia ceny i warunków przed złożeniem zamówienia; samo korzystanie z obecnej wersji nie tworzy obowiązku zapłaty.
§ 2. Definicje
- Serwis — strona internetowa RemontPodLupa.pl wraz z dostępnymi w niej narzędziami.
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
- Dokument — plik PDF, PNG, JPG, JPEG, TXT lub CSV albo tekst wyceny przekazany przez Użytkownika.
- Analiza — automatyczne odczytanie, uporządkowanie i porównanie danych przekazanych przez Użytkownika z obsługiwanymi zakresami referencyjnymi.
- Raport — wynik Analizy prezentowany w bieżącej karcie przeglądarki.
- Treść Użytkownika — Dokument, wklejony tekst, poprawione pozycje i kontekst remontu przekazane do Serwisu.
§ 3. Zakres usług
Serwis umożliwia wykonanie Analizy bez rejestracji konta. Aktualny zakres funkcji może zmieniać się wraz z rozwojem wersji beta. Funkcje oznaczone jako planowane lub eksperymentalne nie są gwarantowane.
- przesłanie Dokumentu albo wklejenie tekstu wyceny;
- kontrola formatu, rozmiaru i bezpieczeństwa pliku;
- automatyczny odczyt tekstu i rozpoznanie pozycji kosztorysu;
- sprawdzenie i poprawienie rozpoznanych pozycji przez Użytkownika;
- porównanie obsługiwanych pozycji ze źródłowymi zakresami cen;
- wskazanie poziomu pewności, braków, ryzyk i pytań do wykonawcy;
- wyświetlenie oraz możliwość wydrukowania Raportu;
- udostępnienie kalkulatorów, cenników, metodologii i treści poradnikowych.
§ 4. Informacyjny charakter Analizy
RemontPodLupa.pl wspiera Użytkownika w zrozumieniu wyceny remontowej, lecz nie wykonuje oględzin nieruchomości, obmiaru ani weryfikacji warunków na miejscu.
Raport nie jest kosztorysem inwestorskim, ofertą handlową, opinią rzeczoznawcy, ekspertyzą budowlaną, projektem, poradą prawną ani gwarancją ceny lub kompletności robót. Nie zastępuje konsultacji z uprawnionym specjalistą.
Wskazanie ceny poniżej lub powyżej zakresu porównawczego nie oznacza automatycznie, że cena jest uczciwa, nieuczciwa, zawyżona albo zaniżona. Na koszt mogą wpływać m.in. lokalizacja, stan nieruchomości, technologia, jakość materiałów, skala przygotowania, dostępność, termin i prace ujawnione po rozpoczęciu remontu.
Ostateczna decyzja o wyborze wykonawcy, podpisaniu umowy, zakresie prac i akceptacji kosztów należy do Użytkownika.
§ 5. Automatyczny odczyt i błędy
Serwis wykorzystuje automatyczny OCR, reguły rozpoznawania pozycji oraz deterministyczne porównanie z obsługiwanymi kategoriami. Mechanizmy te mogą błędnie odczytać dokument niskiej jakości, nietypowy skrót, liczbę, jednostkę albo zakres pozycji.
Użytkownik powinien przed uruchomieniem Analizy sprawdzić i w razie potrzeby poprawić odczytane pozycje. Pozycja bez wystarczająco zgodnej kategorii, ilości lub jednostki może pozostać nieporównana albo otrzymać niski poziom pewności.
Analiza nie stanowi zautomatyzowanej decyzji wywołującej wobec Użytkownika skutki prawne lub podobnie istotne skutki w rozumieniu art. 22 RODO.
§ 6. Wymagania i limity techniczne
Usługodawca może zmieniać limity i obsługiwane formaty, jeżeli jest to potrzebne dla bezpieczeństwa, stabilności albo rozwoju Serwisu.
- urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS i JavaScript;
- włączona pamięć przeglądarki, jeżeli plik jest wybierany na stronie głównej i przekazywany do widoku Analizy;
- plik w aktualnie obsługiwanym formacie i wielkości do 10 MB;
- dla pliku PDF — nie więcej niż 5 stron;
- maksymalnie 20 żądań analizy na godzinę dla jednego adresu IP.
§ 7. Zasady przekazywania Dokumentów
Użytkownik może przekazać wyłącznie treść, do której wykorzystania w celu Analizy jest uprawniony. Powinien usunąć lub zasłonić dane osobowe, które nie są potrzebne do porównania cen, w szczególności imiona, telefony, adresy e-mail, dokładne adresy, numery PESEL i dane płatnicze.
- nie wolno przesyłać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani plików mających zakłócić działanie Serwisu;
- nie wolno przekazywać danych lub materiałów z naruszeniem praw osób trzecich;
- plik może zostać odrzucony, jeśli jego format, rozmiar, zawartość albo właściwości techniczne stwarzają zagrożenie;
- jeżeli Dokument zawiera dane innej osoby, Użytkownik powinien ocenić, czy ma podstawę do ich przekazania.
§ 8. Źródła i metodologia
Serwis korzysta z publicznie dostępnych źródeł zewnętrznych opisanych w rejestrze źródeł i na stronie Metodologia. Zakresy mogą różnić się zależnie od czasu, regionu, standardu oraz dokładnego zakresu prac.
Wersja beta nie stosuje nieudokumentowanego automatycznego mnożnika lokalizacyjnego. Jeżeli danych jest za mało lub jednostki nie są zgodne, Serwis może nie porównać pozycji zamiast przedstawiać pozornie dokładny wynik.
Linki do stron zewnętrznych służą wskazaniu źródła. Usługodawca nie kontroluje ich bieżącej treści, dostępności ani ofert.
§ 9. Treści Użytkownika i prawa
Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika w zakresie, w jakim mu przysługują. Przekazanie treści nie przenosi tych praw na Usługodawcę.
Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego, ograniczonego uprawnienia do technicznego przetworzenia Treści Użytkownika wyłącznie w celu wykonania żądanej Analizy, zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi ewentualnej reklamacji.
Treść Dokumentu nie jest wykorzystywana do budowania bazy benchmarkowej. Elementy Serwisu, w tym oprogramowanie, grafika, teksty redakcyjne i układ, mogą podlegać ochronie prawnej. Użytkownik może korzystać z własnego Raportu na własne potrzeby.
§ 10. Bezpieczeństwo i przechowywanie
Dokument jest przesyłany przez szyfrowane połączenie, sprawdzany pod kątem obsługiwanego typu i skanowany przed odczytem. Plik roboczy jest tworzony w katalogu tymczasowym i usuwany po zakończeniu próby odczytu. Serwis nie tworzy publicznego adresu Dokumentu.
Serwis nie prowadzi obecnie kont ani bazy zapisanych Raportów. Wynik pozostaje w stanie bieżącej karty przeglądarki i znika po jej zamknięciu lub odświeżeniu. Szczegóły przetwarzania, logów technicznych i pamięci urządzenia opisuje Polityka prywatności.
Pomimo zabezpieczeń żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z korzystaniem z Internetu.
§ 11. Niedozwolone korzystanie
- uzyskiwanie lub próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Serwisu;
- omijanie zabezpieczeń, limitów technicznych albo mechanizmów ochrony;
- automatyczne masowe pobieranie danych bez zgody Usługodawcy;
- zakłócanie działania Serwisu, podszywanie się pod inne osoby lub naruszanie prawa;
- przedstawianie Raportu jako formalnej ekspertyzy, opinii rzeczoznawcy lub gwarancji ceny.
§ 12. Dostępność wersji beta
Usługodawca dąży do prawidłowego działania Serwisu, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Przerwy mogą wynikać z prac technicznych, aktualizacji, awarii, problemów dostawców, działań bezpieczeństwa lub zdarzeń pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
Funkcja może zostać czasowo ograniczona albo wyłączona, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, usunięcia awarii lub ochrony danych.
§ 13. Reklamacje i kontakt
Reklamacje dotyczące działania Serwisu można przesyłać na kontakt@remontpodlupa.pl. Warto podać opis problemu, datę wystąpienia, używaną przeglądarkę i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy dołączać pełnego kosztorysu zawierającego zbędne dane osobowe.
Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Może poprosić o informacje niezbędne do ustalenia przyczyny problemu.
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 14. Czas trwania i zakończenie usługi
Umowa dotycząca jednorazowej Analizy jest zawierana na czas jej wykonania. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować przed wysłaniem danych albo zakończyć korzystanie z Serwisu przez zamknięcie strony.
Usługodawca może odmówić świadczenia lub ograniczyć dostęp w razie istotnego albo powtarzającego się naruszania Regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa Serwisu.
§ 15. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć.
Użytkownik powinien niezależnie zweryfikować informacje mające wpływ na bezpieczeństwo budynku, zgodność prac z projektem lub prawem albo decyzję o poniesieniu znacznych kosztów.
Usługodawca nie odpowiada za działania wykonawców, projektantów, producentów, sprzedawców ani innych podmiotów trzecich, a także nie gwarantuje dalszej dostępności ceny ze źródła zewnętrznego.
Błędy wynikające z niepełnych, nieczytelnych lub nieprawidłowych danych przekazanych przez Użytkownika mogą wpływać na Raport.
§ 16. Zmiany i postanowienia końcowe
Regulamin może zostać zmieniony w związku ze zmianą funkcji, sposobu świadczenia usług, infrastruktury, wymogów bezpieczeństwa lub prawa. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania. Zmiana nie narusza praw nabytych.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o prawach konsumenta oraz RODO. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@remontpodlupa.pl.