Warunki konkretnego zamówienia
Przed płatnością pokazujemy warunki właściwe dla wybranej usługi. Możesz je też przeczytać tutaj:
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie RemontPodLupa.pl, w szczególności przesyłania lub wklejania wycen, automatycznego odczytu ich treści, porównywania pozycji oraz prezentowania raportu informacyjnego.
Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Bartosz Kowalczyk, ul. Gieysztora 4/161, 02-999 Warszawa, e-mail: kontakt@remontpodlupa.pl, tel.: +48 511 090 207.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób pozwalający go wyświetlić, zapisać i wydrukować. Rozpoczęcie korzystania z funkcji analizy oznacza zawarcie umowy o jednorazowe świadczenie wybranej usługi drogą elektroniczną na warunkach opisanych poniżej.
Samo skorzystanie z bezpłatnego podglądu nie tworzy obowiązku zapłaty. Dostępność i cenę usługi odpłatnej wskazujemy w cenniku; jej zamówienie wymaga osobnego potwierdzenia warunków i przejścia do płatności.
§ 2. Definicje
- Serwis — strona internetowa RemontPodLupa.pl wraz z dostępnymi w niej narzędziami.
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu.
- Dokument — plik PDF, PNG, JPG, JPEG, XLSX, TXT lub CSV albo tekst wyceny, kosztorysu lub projektu umowy przekazany przez Użytkownika.
- Analiza — automatyczne odczytanie, uporządkowanie i porównanie danych przekazanych przez Użytkownika z obsługiwanymi zakresami referencyjnymi.
- Raport — wynik Analizy; bezpłatny wynik jest prezentowany w bieżącej karcie przeglądarki, a opłacony raport może być udostępniony w prywatnym widoku na odrębnych warunkach.
- Rejestr budżetu — opcjonalny zapis oferty początkowej i zmian budżetu przechowywany wyłącznie lokalnie w pamięci przeglądarki Użytkownika, bez synchronizacji z bazą Serwisu.
- Treść Użytkownika — Dokument, wklejony tekst, poprawione pozycje i kontekst remontu przekazane do Serwisu.
- Indeks Cen — odrębny zbiór ograniczonych, znormalizowanych obserwacji cenowych tworzony wyłącznie po dobrowolnym zaznaczeniu zgody przez Użytkownika.
§ 3. Zakres usług
Serwis umożliwia korzystanie z dostępnych narzędzi bez rejestracji konta. Zakres bezpłatnego podglądu oraz wybranej odpłatnej analizy jest wskazany przed rozpoczęciem danej usługi. Funkcje oznaczone jako planowane nie są gwarantowane.
- przesłanie Dokumentu albo wklejenie tekstu wyceny;
- kontrola formatu, rozmiaru i bezpieczeństwa pliku;
- automatyczny odczyt tekstu i rozpoznanie pozycji kosztorysu;
- sprawdzenie i poprawienie rozpoznanych pozycji przez Użytkownika;
- normalizację nazw prac, jednostek, pomieszczeń, standardu oraz podziału materiałów i robocizny;
- porównanie obsługiwanych pozycji ze źródłowymi zakresami cen;
- wskazanie dolnego, środkowego i górnego punktu odniesienia wraz z opisem modelu danych, aktualności, regionu i poziomu pewności;
- ocenę kompletności oferty i wskazanie zakresów, których nie znaleziono jako osobnych pozycji;
- sprawdzenie, czy Dokument zawiera rozpoznawalne informacje o cenie netto lub brutto, fakturze, gwarancji lub rękojmi, płatnościach, zaliczce, pracach dodatkowych, materiałach, podwykonawcach i dokumentach odbiorowych;
- porównanie dwóch lub trzech wycen, zestawienie prac dodatkowych z ofertą pierwotną, porównanie pełnych wersji kosztorysu pod kątem dodanych i usuniętych pozycji, ilości, stawek, sumy i wybranych warunków oraz kontrolę, czy rozpoznane ustalenia oferty pojawiają się w projekcie umowy;
- prowadzenie lokalnego rejestru budżetu, statusów zmian i rezerwy na urządzeniu Użytkownika;
- wskazanie poziomu pewności, braków, ryzyk i pytań do wykonawcy;
- wyświetlenie oraz możliwość wydrukowania Raportu;
- udostępnienie kalkulatorów, cenników, metodologii i treści poradnikowych.
§ 4. Informacyjny charakter Analizy
RemontPodLupa.pl wspiera Użytkownika w zrozumieniu wyceny remontowej, lecz nie wykonuje oględzin nieruchomości, obmiaru ani weryfikacji warunków na miejscu.
Raport nie jest kosztorysem inwestorskim, ofertą handlową, opinią rzeczoznawcy, ekspertyzą budowlaną, projektem, poradą prawną ani gwarancją ceny lub kompletności robót. Nie zastępuje konsultacji z uprawnionym specjalistą.
Sekcja „Przejrzystość warunków” opisuje wyłącznie rozpoznawalność i jednoznaczność wybranych zapisów w przesłanym Dokumencie. Nie stanowi oceny ich ważności lub skuteczności prawnej, wypłacalności, ubezpieczenia, uprawnień ani rzetelności wykonawcy i nie jest rekomendacją podpisania umowy.
Porównanie oferty z projektem umowy jest automatyczną kontrolą spójności rozpoznanej treści. Nie stanowi analizy prawnej, nie potwierdza poprawności lub egzekwowalności postanowień i nie zastępuje konsultacji z prawnikiem. Odwołanie umowy do oferty lub załącznika nie pozwala Serwisowi potwierdzić, jaka wersja dokumentu zostanie faktycznie podpisana.
Próg zaliczki powyżej 30% używany do sygnalizowania potrzeby dodatkowego wyjaśnienia jest heurystyką produktu, a nie granicą prawną ani automatycznym dowodem niekorzystnego warunku.
Wskazanie ceny poniżej lub powyżej zakresu porównawczego nie oznacza automatycznie, że cena jest uczciwa, nieuczciwa, zawyżona albo zaniżona. Na koszt mogą wpływać m.in. lokalizacja, stan nieruchomości, technologia, jakość materiałów, skala przygotowania, dostępność, termin i prace ujawnione po rozpoczęciu remontu.
Ostateczna decyzja o wyborze wykonawcy, podpisaniu umowy, zakresie prac i akceptacji kosztów należy do Użytkownika.
§ 5. Automatyczny odczyt i błędy
Serwis wykorzystuje automatyczny OCR, reguły rozpoznawania pozycji oraz deterministyczne porównanie z obsługiwanymi kategoriami. Mechanizmy te mogą błędnie odczytać dokument niskiej jakości, nietypowy skrót, liczbę, jednostkę albo zakres pozycji.
Użytkownik powinien przed uruchomieniem Analizy sprawdzić i w razie potrzeby poprawić odczytane pozycje. Pozycja bez wystarczająco zgodnej kategorii, ilości lub jednostki może pozostać nieporównana albo otrzymać niski poziom pewności.
Analiza nie stanowi zautomatyzowanej decyzji wywołującej wobec Użytkownika skutki prawne lub podobnie istotne skutki w rozumieniu art. 22 RODO.
§ 6. Wymagania i limity techniczne
Usługodawca może zmieniać limity i obsługiwane formaty, jeżeli jest to potrzebne dla bezpieczeństwa, stabilności albo rozwoju Serwisu.
- urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS i JavaScript;
- włączona pamięć przeglądarki, jeżeli plik jest wybierany na stronie głównej i przekazywany do widoku Analizy;
- plik w aktualnie obsługiwanym formacie i wielkości do 10 MB;
- dla pliku PDF — nie więcej niż 5 stron;
- dla pliku XLSX — bez makr, osadzonych plików i łączy zewnętrznych; starszy format XLS wymaga zapisania jako XLSX albo CSV;
- maksymalnie 20 żądań analizy na godzinę dla jednego adresu IP.
§ 7. Zasady przekazywania Dokumentów
Użytkownik może przekazać wyłącznie treść, do której wykorzystania w celu Analizy jest uprawniony. Powinien usunąć lub zasłonić dane osobowe, które nie są potrzebne do porównania cen, w szczególności imiona, telefony, adresy e-mail, dokładne adresy, numery PESEL i dane płatnicze. Serwis stosuje dodatkową automatyczną redakcję rozpoznanych danych, ale mechanizm nie gwarantuje wykrycia każdej informacji osobowej i nie zastępuje ograniczenia treści przed wysłaniem.
- nie wolno przesyłać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani plików mających zakłócić działanie Serwisu;
- nie wolno przekazywać danych lub materiałów z naruszeniem praw osób trzecich;
- plik może zostać odrzucony, jeśli jego format, rozmiar, zawartość albo właściwości techniczne stwarzają zagrożenie;
- jeżeli Dokument zawiera dane innej osoby, Użytkownik powinien ocenić, czy ma podstawę do ich przekazania.
§ 8. Źródła i metodologia
Serwis korzysta z publicznie dostępnych źródeł zewnętrznych opisanych w rejestrze źródeł i na stronie Metodologia. Zakresy mogą różnić się zależnie od czasu, regionu, standardu oraz dokładnego zakresu prac.
Do czasu zebrania wystarczającej własnej próby dolny, środkowy i górny punkt odniesienia są przybliżeniami z zakresów źródłowych, a nie percentylami obliczonymi z obserwacji Użytkowników. Liczebność próby może być oznaczona jako niedostępna.
Serwis nie stosuje nieudokumentowanego automatycznego mnożnika lokalizacyjnego. Jeżeli danych jest za mało lub jednostki nie są zgodne, Serwis może nie porównać pozycji zamiast przedstawiać pozornie dokładny wynik.
Linki do stron zewnętrznych służą wskazaniu źródła. Usługodawca nie kontroluje ich bieżącej treści, dostępności ani ofert.
§ 9. Treści Użytkownika i prawa
Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika w zakresie, w jakim mu przysługują. Przekazanie treści nie przenosi tych praw na Usługodawcę.
Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego, ograniczonego uprawnienia do technicznego przetworzenia Treści Użytkownika w celu wykonania żądanej Analizy, zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi ewentualnej reklamacji.
Bez odrębnego zaznaczenia zgody Treść Dokumentu ani dane Analizy nie są dodawane do Indeksu Cen. Po dobrowolnym zaznaczeniu zgody zapisywany jest wyłącznie ograniczony zestaw znormalizowanych pól opisany w Polityce prywatności; nie zapisuje się surowego pliku, pełnego tekstu ani miasta.
Elementy Serwisu, w tym oprogramowanie, grafika, teksty redakcyjne i układ, mogą podlegać ochronie prawnej. Użytkownik może korzystać z własnego Raportu na własne potrzeby.
§ 10. Bezpieczeństwo i przechowywanie
Dokument jest przesyłany przez szyfrowane połączenie, sprawdzany pod kątem obsługiwanego typu i skanowany przed odczytem. W zależności od formatu odczyt odbywa się w pamięci albo w katalogu tymczasowym usuwanym po zakończeniu próby. Po odczycie reguły wysokiego prawdopodobieństwa próbują zamaskować rozpoznane dane kontaktowe, identyfikatory, numery rachunków i adresy przed utworzeniem Raportu. Serwis nie tworzy publicznego adresu Dokumentu ani trwałej kopii surowego pliku.
Bezpłatny wynik pozostaje w stanie bieżącej karty przeglądarki i może zniknąć po jej zamknięciu lub odświeżeniu. Opłacony raport, jeśli zamówienie jest dostępne, jest przechowywany w zaszyfrowanej postaci i udostępniany prywatnie zgodnie z odrębnymi warunkami i informacją o prywatności. Jeżeli Użytkownik sam utworzy Rejestr budżetu albo przeniesie do niego wynik analizy dopłaty, kwoty, nazwa projektu, statusy i notatki są zapisywane wyłącznie w localStorage tej przeglądarki. Odrębny wkład do Indeksu Cen jest przechowywany na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
Pomimo zabezpieczeń żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z korzystaniem z Internetu.
§ 11. Niedozwolone korzystanie
- uzyskiwanie lub próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Serwisu;
- omijanie zabezpieczeń, limitów technicznych albo mechanizmów ochrony;
- automatyczne masowe pobieranie danych bez zgody Usługodawcy;
- zakłócanie działania Serwisu, podszywanie się pod inne osoby lub naruszanie prawa;
- przedstawianie Raportu jako formalnej ekspertyzy, opinii rzeczoznawcy lub gwarancji ceny.
§ 12. Dostępność serwisu
Usługodawca dąży do prawidłowego działania Serwisu, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Przerwy mogą wynikać z prac technicznych, aktualizacji, awarii, problemów dostawców, działań bezpieczeństwa lub zdarzeń pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
Funkcja może zostać czasowo ograniczona albo wyłączona, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, usunięcia awarii lub ochrony danych.
§ 13. Reklamacje i kontakt
Reklamacje dotyczące działania Serwisu można przesyłać na kontakt@remontpodlupa.pl. Warto podać opis problemu, datę wystąpienia, używaną przeglądarkę i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy dołączać pełnego kosztorysu zawierającego zbędne dane osobowe.
Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Może poprosić o informacje niezbędne do ustalenia przyczyny problemu.
Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 14. Czas trwania i zakończenie usługi
Umowa dotycząca jednorazowej Analizy jest zawierana na czas jej wykonania. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować przed wysłaniem danych albo zakończyć korzystanie z Serwisu przez zamknięcie strony.
Usługodawca może odmówić świadczenia lub ograniczyć dostęp w razie istotnego albo powtarzającego się naruszania Regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa Serwisu.
§ 15. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć.
Użytkownik powinien niezależnie zweryfikować informacje mające wpływ na bezpieczeństwo budynku, zgodność prac z projektem lub prawem albo decyzję o poniesieniu znacznych kosztów.
Usługodawca nie odpowiada za działania wykonawców, projektantów, producentów, sprzedawców ani innych podmiotów trzecich, a także nie gwarantuje dalszej dostępności ceny ze źródła zewnętrznego.
Błędy wynikające z niepełnych, nieczytelnych lub nieprawidłowych danych przekazanych przez Użytkownika mogą wpływać na Raport.
§ 16. Zmiany i postanowienia końcowe
Regulamin może zostać zmieniony w związku ze zmianą funkcji, sposobu świadczenia usług, infrastruktury, wymogów bezpieczeństwa lub prawa. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania. Zmiana nie narusza praw nabytych.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o prawach konsumenta oraz RODO. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@remontpodlupa.pl.
§ 17. Usługi odpłatne
Aktualną dostępność jednorazowych analiz płatnych wskazuje cennik. Usługi oznaczone jako „W przygotowaniu” nie mogą być zamówione. Bezpłatny podgląd pozostaje bezpłatny.
Przed odpłatnym zamówieniem pokazujemy warunki właściwe dla wybranej analizy oraz informacje o jej zakresie, cenie końcowej, terminie dostarczenia, dostępie, zwrotach, reklamacjach i przetwarzaniu danych. Potwierdzenie zamówienia i zaakceptowanych warunków przekazujemy e-mailem przed rozpoczęciem przygotowania wyniku.
Płatność odbywa się przez Stripe Managed Payments tylko wtedy, gdy transakcja kwalifikuje się do tego modelu. Szczegóły sprzedawcy rejestrowego, podatku i dokumentu transakcyjnego są prezentowane w Checkout. Za przygotowanie wyniku i obsługę pytań o produkt odpowiada RemontPodLupa.